Ce que CallThem fait pour votre entreprise
Pensé pour les entreprises du Cameroun et d'Afrique où WhatsApp est le premier canal des clients : boutiques et commerces en ligne, cliniques, écoles, agences immobilières, restaurants et hôtels, assurances, microfinances et banques.
Réponses automatiques à partir de vos documents
Téléversez vos catalogues, listes de prix et procédures, puis écrivez vos instructions en langage simple. L'IA répond aux questions, comprend les notes vocales et les photos, et peut envoyer la bonne capture d'écran tirée de vos documents. Elle n'invente ni prix ni produits.
Commandes et demandes enregistrées automatiquement
Avec les Actions IA, l'IA demande les informations manquantes une par une, enregistre la commande ou la réclamation dans un tableau et envoie un résumé WhatsApp à votre équipe, toujours avec le numéro du client. Le Mode Test permet de tout essayer avant la mise en service.
Une boîte de réception pour toute l'équipe
WhatsApp, Telegram et e-mail au même endroit. Un membre de l'équipe peut reprendre n'importe quelle conversation ; l'IA se met alors en pause pour ce client.
Diffusions, relances et rappels
Envoyez un message à un groupe, aux lignes d'un tableau ou à tous ceux qui vous ont déjà écrit, avec jusqu'à 10 photos, vidéos ou documents, traduit automatiquement dans la langue de chacun. Les relances automatiques et les rappels d'échéance (prêts, frais de scolarité) sont écrits par l'IA avec les données de chaque personne. Les personnes qui répondent STOP sont exclues.
Rapport mensuel en PDF
Chaque début de mois, vous recevez sur WhatsApp et par e-mail un rapport PDF : conversations, nouveaux clients, messages, réponses de l'IA et de l'équipe, taux de livraison.
Tarifs
Small Business — 25 $ / mois
1 000 messages, 100 photos, 100 notes vocales. 15 $ par 1 000 messages supplémentaires.
Big Business — 100 $ / mois
4 000 messages, 500 photos, 1 000 notes vocales. 12 $ par 1 000 messages supplémentaires.
Essai gratuit
14 jours pour connecter votre numéro et tester l'IA. Sans carte bancaire.
Questions fréquentes
L'IA répond-elle en français ?
Oui. L'IA répond dans la langue du client : français, anglais, pidgin camerounais (réponse en anglais) et de nombreuses autres langues. L'application est disponible en 21 langues, dont le français.
Comment l'IA sait-elle quoi répondre ?
Vous téléversez vos documents et écrivez vos instructions. L'IA répond uniquement à partir de ces informations ; si la réponse n'y figure pas, elle le dit et peut passer la main à une personne.
Mon équipe peut-elle reprendre une conversation ?
Oui. Quand un membre de l'équipe répond, l'IA arrête de répondre dans cette conversation jusqu'à ce qu'on la réactive.
CallThem utilise-t-il l'API officielle WhatsApp Business ?
Oui, via Gupshup, fournisseur de solutions Meta. Les modèles de messages nécessaires sont soumis automatiquement à WhatsApp dès que votre numéro est connecté.
Puis-je utiliser mon numéro WhatsApp actuel ?
Un numéro utilisé dans l'application WhatsApp ou WhatsApp Business du téléphone doit d'abord en être retiré avant d'être connecté à la plateforme WhatsApp Business ; beaucoup d'entreprises utilisent un second numéro.
Y a-t-il une API pour les banques et microfinances ?
Oui. Les administrateurs créent des clés API pour envoyer codes à usage unique, confirmations de paiement et rappels depuis leurs propres systèmes, depuis leur propre numéro WhatsApp.
Laissez l'IA répondre à vos clients WhatsApp
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